Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng 990o

990o thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 990o, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thiết bị truy cập, múi giờ hệ thống, ngôn ngữ trình duyệt, trang đã truy cập và thời lượng phiên, cùng với lịch sử hoạt động cá cược và giao dịch trong tài khoản.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 990o có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính được uỷ quyền nhằm hỗ trợ quá trình KYC, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo và ZaloPay để xác nhận tính hợp lệ của các giao dịch tài chính.

990o chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực, duy trì và bảo vệ tài khoản cá nhân của bạn tại 990o
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi và chống rửa tiền
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành toàn bộ các tính năng cá cược, casino trực tuyến và trò chơi tại 990o
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hoá nền tảng
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt khi bạn đã chọn nhận thông tin này
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 990o đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và 990o, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

990o tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối tác dịch vụ được uỷ quyền

990o có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Tất cả các đối tác này đều có hợp đồng ràng buộc về bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được uỷ quyền cụ thể.

4.2. Yêu cầu pháp lý

990o có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, hoặc theo lệnh của toà án. Trong những trường hợp này, 990o sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo đúng yêu cầu pháp lý.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 990o, hoặc đảm bảo an toàn cho người chơi khác, 990o có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận có liên quan.

990o sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

5.1. Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ và tính năng. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 990o hiểu hành vi duyệt web để tối ưu hoá nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh. Có thể tắt.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của 990o.

990o áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền dữ liệu: Kết nối HTTPS/TLS với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ trang web và API
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt không thể giải mã ngược
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tuỳ chọn xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn thêm một lớp
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe doạ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hằng ngày với lưu trữ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi

990o chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của 990o sao cho không còn khả năng nhận dạng lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 990o:

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". 990o sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 990o được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 990o nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi.

990o không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 990o sẽ:

• Đình chỉ tài khoản đó ngay lập tức
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể
• Hoàn trả số dư tiền thực theo quy trình xét duyệt nội bộ
• Từ chối và thu hồi toàn bộ tiền thưởng đã nhận

Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 990o, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

990o có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, 990o sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 990o sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách Bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 990o xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

990o cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của 990o, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.